Доставка

Доставка

Компания «Приоритет» расширяет и совершенствует логистику для того, чтобы наши клиенты могли как можно быстрее получить свой заказ. Независимо от того, где находится покупатель, мы предлагаем разные варианты доставки с учетом следующих критериев: скорость, доступность, географическое расположение пункта выдачи.

Оформить заказ на сайте можно круглосуточно. Наш менеджер свяжется с вами в удобное время и предложит несколько вариантов доставки груза.

Доставка по Москве и Подмосковью

Жители столицы и Московской области имеют возможность на выгодных условиях получить покупку через курьера. Мы предлагаем разные службы на выбор. Стоимость услуги зависит от расстояния, времени доставки и сроков. Курьер привезет груз в заранее оговоренное время до двери заказчика.

Работник службы доставки заранее предупреждает о своем приезде. Можно воспользоваться наложенным платежом и осмотреть груз перед оплатой. Частичный выкуп товаров из посылки не предусмотрен. Срок выполнения заказа может увеличиваться в праздничные дни, а также после изменения адреса доставки.

Доставка по России

Жители разных регионов Российской Федерации могут воспользоваться услугами Почты России, а также заказать доставку через любую курьерскую службу или транспортную компанию, с которыми мы работаем. Подробнее об операторах перевозок и перечне их услуг написано ниже.

Доставка по СНГ

Покупки, сделанные на сайте, отправляются и за пределы России. Услугой могут воспользоваться жители Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Молдовы, Таджикистана, Узбекистана, Кыргызстана. Доставка осуществляется транспортными компаниями ПЭК, Деловые Линии, КИТ.

Срок доставки

Время доставки составляет от 1 до 10 дней. Срок зависит от расстояния пункта назначения от Москвы, выбранного вида перевозок и ТК. В случаях заказа курьерской службы при изменении адреса доставки, курьер приедет на следующий день после внесения новой информации.

Транспортные компании

• ПЭК – крупнейшая транспортная компания, которая ежегодно обслуживает до 3 миллионов человек. Она предоставляет услуги доставки до двери, наложенного платежа, транспортирует хрупкие и крупногабаритные грузы. На сайте можно отследить груз.
• Деловые Линии – грузоперевозчик с большим опытом работы предлагает разные варианты доставки, включая срочные – авиаперелетом и экспресс. Груз отправляется во все города России, а также в другие страны – Беларусь, Казахстан, Армению, Киргизию.
• ТК КИТ имеет представительства по всей территории России и стран Евроазиатского Экономического Союза. Развитая логистика и более 200 представительств позволяют быстро транспортировать груз даже в небольшие населенные пункты.
• ЖелДорЭкспедиция предлагает доставку сборных грузов по низким тарифам. Возможна экспресс доставка. Транспортировка осуществляется железнодорожным и автомобильным транспортом.
• СДЭК – оператор удобен для доставки небольших посылок. Компания предлагает бюджетные программы, экспресс, услуги курьеров.

Как оформить доставку?

После поступления заказа наш менеджер подберет оптимальные варианты доставки, просчитает их стоимость и предоставит эту информацию заказчику. По телефону оговаривается точная стоимость грузоперевозки. Возможна как адресная доставка, так и до ближайшего пункта выдачи. Заказчик сам выбирает наиболее удобный и приемлемый по стоимости вариант. После этого посылка собирается и направляется в транспортную компанию. Мы присылаем СМС на телефон и на e-mail с треком для отслеживания посылки на сайтах операторов.

Упаковка

От упаковки зависит то, в каком состоянии дойдет товар до получателя. Мы не только выбираем надежные транспортные компании, но и используем качественную упаковку с учетом особенностей продукции.

Абсолютно все товары упаковываются в гофрокартон, который смягчает вибрации, удары и защищает содержимое от механических повреждений, царапин, сколов. Гофрокартон бывает пяти или семислойный. Он отличается повышенной прочностью и маленьким весом. Коробки из него выдерживают нагрузку, могут укладываться штабелями, хорошо держат форму, защищая груз от деформации. Это экологически чистый материал.

Отдельные группы товаров из категорий «Наборы психолога» и «Игровые столы психолога» отличаются не только крупными размерами, но и спецификой содержимого. Поэтому мы используем усиленную защиту от повреждений при транспортировке.

• Товар оборачивается легкими, упругими и прочными листами пенопласта, который позволяет товару удерживать определенное положение.
• Следующий слой – гофрокартон.
• Изделие стягивается при помощи пластиковых стяжек с насечками или без. Они удерживают упаковку в собранном состоянии и не дадут ей развалиться даже в экстремальных ситуациях.
• Дополнительная защита – деревянная обрешетка.

Все это позволит доставить продукцию в исправном состоянии.

Что касается мебели и бизибордов, здесь также используется усиленная защита – обрешетка из дерева. Жесткий каркас из досок обеспечивает надежную защиту хрупких предметов. Он изготавливается индивидуально для каждого груза, подходит для стандартных и нестандартных грузов. Иногда внутренняя часть покрывается пузырчатой пленкой. Это упаковка для одноразового использования.

Так как большинство наших изделий изготовлены из натуральной древесины, которая разбухает и деформируется при попадании на нее влаги, мы используем упаковочную стрейч-пленку. Несмотря на малую толщину, пленка отличается повышенной прочностью. Она плотно обтягивает изделие, независимо от количеств изгибов и выступающих частей. Пленка не рвется, защищает от царапин, проникновения влаги. Верхний слой – гофрокартон.

Сервис

Информация о гарантии.

Наша компания предоставляет на наборы психолога гарантию сроком 12 месяцев. Гарантийные обязательства действуют при соблюдении следующих условий:

• правильная эксплуатация,
• соблюдение правил транспортировки и хранения.

Мы не несем ответственности за повреждения, которые появились в результате неаккуратных действий службы доставки.

Для того, чтобы избежать конфликтных ситуаций, мы рекомендуем:

• При получении груза в пункте выдачи транспортной компании или при курьере внимательно проверить товар и убедиться в отсутствии механических повреждений. Об этом свидетельствуют смятая или разорванная упаковка, царапины или отломанные части набора.
• Все претензии необходимо предъявлять прежде, чем вы подписали накладную от транспортной компании.
• Если вы обнаружили повреждения, связанные с неправильной транспортировкой, необходимо на месте составить акт. Его должен подписать водитель службы доставки или менеджер терминала выдачи грузов.

Несоблюдение этих рекомендаций грозит тем, что транспортная компания не рассмотрит претензии, связанные с неаккуратной транспортировкой.

В случае, когда имеет место обнаружение производственного брака, компания «Приоритет» готова заменить сломанные, нефункционирующие или некорректно работающие детали. Мы отправляем груз в любой населенный пункт удобной транспортной компании. 

При необходимости мы поможем организовать ремонт на месте.

Для того, чтобы доказать наличие производственного брака, необходимо предоставить нам фотографии повреждений.

Все вопросы, связанные с обнаружением брака, необходимо задавать вашему персональному менеджеру. Это существенно сократит время обработки претензии, и мы сможем решить проблему в максимально сжатые сроки.