Гарантия

Информация о гарантии

Наша компания предоставляет на наборы психолога гарантию сроком 12 месяцев. Гарантийные обязательства действуют при соблюдении следующих условий:

	правильная эксплуатация,
	соблюдение правил транспортировки и хранения.

Мы не несем ответственности за повреждения, которые появились в результате неаккуратных действий службы доставки.

Для того, чтобы избежать конфликтных ситуаций, мы рекомендуем:

	При получении груза в пункте выдачи транспортной компании или при курьере внимательно проверить товар и убедиться в отсутствии механических повреждений. Об этом свидетельствуют смятая или разорванная упаковка, царапины или отломанные части набора.
	Все претензии необходимо предъявлять прежде, чем вы подписали накладную от транспортной компании.
	Если вы обнаружили повреждения, связанные с неправильной транспортировкой, необходимо на месте составить акт. Его должен подписать водитель службы доставки или менеджер терминала выдачи грузов.

Несоблюдение этих рекомендаций грозит тем, что транспортная компания не рассмотрит претензии, связанные с неаккуратной транспортировкой.

В случае, когда имеет место обнаружение производственного брака, компания «Приоритет» готова заменить сломанные, нефункционирующие или некорректно работающие детали. Мы отправляем груз в любой населенный пункт удобной транспортной компании. 

При необходимости мы поможем организовать ремонт на месте.

Для того, чтобы доказать наличие производственного брака, необходимо предоставить нам фотографии повреждений.

Все вопросы, связанные с обнаружением брака, необходимо задавать вашему персональному менеджеру. Это существенно сократит время обработки претензии, и мы сможем решить проблему в максимально сжатые сроки.